W pierwszych rozmowach po niemiecku najbardziej przydają się zdania, które pozwalają ustalić zadanie i upewnić się, że dobrze je rozumiesz. Przedstawienie się to dopiero początek. Potrzebujesz także pytań o kolejność pracy, termin i osobę, do której możesz się zwrócić.
Poniższy zestaw dotyczy zwykłej komunikacji zawodowej. Zawiera formy grzecznościowe z Sie oraz wybrane wersje nieformalne z du. Wybierz je zgodnie z ustaleniami w swoim zespole.
Pierwszy dzień: jak się przedstawić po niemiecku?
- Guten Morgen, ich heiße Anna Kowalska. — Dzień dobry, nazywam się Anna Kowalska.
- Ich bin neu hier. — Jestem tu nowa/nowy.
- Heute ist mein erster Arbeitstag. — Dziś jest mój pierwszy dzień pracy.
- Ich freue mich auf die Zusammenarbeit. — Cieszę się na współpracę.
Przygotuj też jedno zdanie o swojej roli, na przykład Ich arbeite im Kundenservice. — „Pracuję w obsłudze klienta”. Następnie przećwicz krótką odpowiedź na pytanie Was machen Sie hier? — „Czym się Pan/Pani tutaj zajmuje?”.
Jak zapytać o zadanie i termin?
- Was soll ich zuerst machen? — Co mam zrobić najpierw?
- Welche Aufgabe hat Priorität? — Które zadanie ma pierwszeństwo?
- Bis wann soll das fertig sein? — Na kiedy to ma być gotowe?
- Wer ist dafür zuständig? — Kto jest za to odpowiedzialny?
- Wo finde ich die Unterlagen? — Gdzie znajdę dokumenty?
Po otrzymaniu odpowiedzi powtórz ustalenie własnymi słowami. Możesz powiedzieć: Also, zuerst prüfe ich die Unterlagen und dann schicke ich die E-Mail. — „Czyli najpierw sprawdzę dokumenty, a potem wyślę e-mail”. Taka krótka parafraza pomaga wychwycić nieporozumienie przed rozpoczęciem zadania.
Gdy nie rozumiesz: prośba o wyjaśnienie
- Könnten Sie das bitte wiederholen? — Czy może Pan/Pani to powtórzyć?
- Könnten Sie bitte etwas langsamer sprechen? — Czy może Pan/Pani mówić trochę wolniej?
- Könnten Sie mir das bitte zeigen? — Czy może Pan/Pani mi to pokazać?
- Ich habe den letzten Punkt nicht verstanden. — Nie zrozumiałam/zrozumiałem ostatniego punktu.
- Habe ich Sie richtig verstanden? — Czy dobrze Pana/Panią zrozumiałam/zrozumiałem?
Wskaż konkretnie, co wymaga dopowiedzenia. Jeśli rozumiesz cel, ale nie termin, zapytaj tylko o termin. Zamiast ograniczać się do ogólnego Ich verstehe nicht, możesz nazwać brakującą informację lub poprosić o pokazanie przykładu.
Sie czy du? Dwie wersje tej samej prośby
| Grzecznościowo: Sie | Nieformalnie: du |
|---|---|
| Könnten Sie mir bitte helfen? | Kannst du mir bitte helfen? |
| Könnten Sie mir die Datei schicken? | Kannst du mir die Datei schicken? |
Pierwszy wiersz oznacza prośbę o pomoc, drugi — o przesłanie pliku. Sie w zwrocie grzecznościowym zapisujemy wielką literą. Jeśli nie wiesz, jak zwracać się do danej osoby, zacznij od formy grzecznościowej lub zapytaj o przyjęty sposób komunikacji. Nie przełączaj się przypadkowo między obiema formami w jednej rozmowie.
Jak poinformować o postępach lub problemie?
- Die Aufgabe ist erledigt. — Zadanie jest wykonane.
- Ich bin noch nicht fertig. — Jeszcze nie skończyłam/skończyłem.
- Ich brauche noch etwas Zeit. — Potrzebuję jeszcze trochę czasu.
- Es gibt ein Problem mit der Datei. — Jest problem z plikiem.
- Ich kann die Datei nicht öffnen. — Nie mogę otworzyć pliku.
- Könnten Sie mir eine neue Version schicken? — Czy może Pan/Pani wysłać mi nową wersję?
Przećwicz informację w trzech zdaniach: co się dzieje, jaki ma to skutek i czego potrzebujesz. Na przykład: nie otwiera się plik, więc nie możesz sprawdzić danych i prosisz o nową wersję. Rozmówca od razu wie wtedy, jak może pomóc.
Mini-dialog: doprecyzowanie polecenia
— Bitte prüfen Sie die Unterlagen und schicken Sie mir eine kurze Zusammenfassung.
— Gern. Bis wann soll das fertig sein?
— Bis morgen um zehn Uhr.
— In Ordnung. Soll ich die Zusammenfassung per E-Mail schicken?
— Ja, bitte.
Znaczenie: „Proszę sprawdzić dokumenty i wysłać mi krótkie podsumowanie”. „Chętnie. Na kiedy ma być gotowe?”. „Do jutra do dziesiątej”. „W porządku. Czy mam wysłać podsumowanie e-mailem?”. „Tak, proszę”.
Po przećwiczeniu dialogu zamień dokumenty na listę, podsumowanie na plik i termin na własny. Zwróć uwagę, czy nadal rozumiesz zarówno pytanie, jak i odpowiedź.
Jak uczyć się niemieckiego do pracy?
- Zapisuj sytuacje. Zamiast hasła „słownictwo biurowe” wybierz konkretny cel: „poprosić o ponowne przesłanie pliku”.
- Twórz własne przykłady. Zmieniaj szczegóły, zachowując poznaną konstrukcję.
- Łącz tekst z odsłuchem. Najpierw rozpoznaj zdanie, następnie spróbuj odpowiedzieć bez patrzenia na zapis.
- Ćwicz wyjaśnianie trudności. Prośba o pomoc jest częścią komunikacji, a nie dowodem nieudanej rozmowy.
- Wracaj do użytych zdań. Po dniu pracy zanotuj, co udało się powiedzieć i czego zabrakło.
Praktyczny niemiecki z Krämer Publishing
„Praktyczny przewodnik po niemieckim” — część 1 pomaga rozwijać podstawy języka w codziennych sytuacjach. Jeśli szczególnie zależy Ci na rozmowach związanych z pracą i formalnościami, poznaj również część 2 przewodnika Krämer.
Dobierz materiał do umiejętności, a potem wykorzystuj go aktywnie: posłuchaj, powtórz i odegraj scenę z innymi szczegółami. Osoby pracujące także po angielsku mogą skorzystać z naszego poradnika jak zabrać głos na spotkaniu po angielsku.
