Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Krämer Language Academy S.C.
ul. Fizylierów 20A
04-497 Warschau
Polen
NIP: 9522227115
REGON: 521798925
handelnd unter der Marke Krämer Publishing, nachfolgend „Verantwortlicher“ genannt.
Kontaktdaten des Verantwortlichen:
E-Mail: office@kraemerpublishing.com
Telefon: +48 22 208 68 48
Korrespondenzanschrift: ul. Fizylierów 20A, 04-497 Warschau
2. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Richtlinie regelt die Verarbeitung der Daten von Personen, die:
den Online-Shop besuchen,
Bestellungen aufgeben,
ein Konto erstellen,
den Verantwortlichen kontaktieren,
sich zum Newsletter anmelden,
Reklamationen einreichen oder Rücksendungen vornehmen,
digitale Materialien nutzen,
Unternehmen, Schulen oder Einrichtungen vertreten.
Die Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Abhängig von der Art der Nutzung des Online-Shops können wir folgende Daten verarbeiten:
Identifikationsdaten
Vor- und Nachname,
Bezeichnung des Unternehmens oder der Einrichtung,
NIP,
Position oder Funktion der Kontaktperson.
Kontaktdaten
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Korrespondenzanschrift,
Lieferadresse,
Rechnungsadresse.
Bestelldaten
Bestellnummer,
gekaufte Produkte,
Bestellwert,
Zahlungsmethode,
Versandart und Lieferstatus,
Historie der Rücksendungen und Reklamationen.
Abrechnungsdaten
Rechnungsdaten,
Informationen zum Zahlungsstatus,
Bankverbindung, falls diese für eine Rückerstattung erforderlich ist.
Der Verantwortliche erhält grundsätzlich nicht die vollständigen Zahlungskartendaten. Diese Daten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kontodaten
E-Mail-Adresse,
Kennung des Kontos,
Bestellhistorie,
Einstellungen und Präferenzen.
Technische Daten
IP-Adresse,
Geräte- und Browsertyp,
Betriebssystem,
Cookie-Kennungen,
Daten über Aktivitäten im Online-Shop,
Datum und Uhrzeit von Verbindungen,
Systemprotokolldaten.
Wir können außerdem Informationen verarbeiten, die in Nachrichten, Formularen, Reklamationen, Bewertungen und sonstigen Mitteilungen übermittelt werden.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Bearbeitung der Bestellung
Die Daten werden verarbeitet, um eine Bestellung anzunehmen und auszuführen, Zahlungen abzuwickeln, den Versand vorzubereiten, den Kunden zu kontaktieren, Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten und Zusatzmaterialien bereitzustellen.
Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit der Verarbeitung für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags.
Kundenkonto
Die Daten werden zur Erstellung und Verwaltung des Kontos sowie zur Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Kontakt und Bearbeitung von Anfragen
Die Daten werden verarbeitet, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen und Korrespondenz zu führen.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betreffenden Person oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Bearbeitung der Korrespondenz.
Steuerliche und buchhalterische Pflichten
Die Daten werden verarbeitet, um Rechnungen auszustellen, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen und weitere gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt.
Feststellung, Geltendmachung und Verteidigung von Ansprüchen
Die Daten können verarbeitet werden, um Transaktionen zu dokumentieren, Missbrauch zu verhindern und Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.
Sicherheit des Online-Shops
Technische Daten können verarbeitet werden, um die Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Betrug zu verhindern und unbefugten Zugriff zu unterbinden.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.
Newsletter und Marketing
Die Daten können verarbeitet werden, um Informationen über Neuheiten, Veröffentlichungen, Aktionen, Publikationen und die Tätigkeit von Krämer Publishing zu versenden.
Rechtsgrundlage ist die Einwilligung des Empfängers und, soweit anwendbar, das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Analysen und Cookie-basiertes Marketing
Die Daten können verarbeitet werden, um die Nutzung des Online-Shops zu analysieren, den Datenverkehr und die Wirksamkeit von Werbung zu messen und Inhalte zu personalisieren.
Rechtsgrundlage ist die über die Cookie-Einstellungen erteilte Einwilligung, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist.
5. Ist die Angabe der Daten verpflichtend?
Die Angabe der während des Bestellvorgangs erforderlichen Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags notwendig.
Werden die für die Lieferung, Zahlung oder Kontaktaufnahme erforderlichen Daten nicht angegeben, kann die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt werden.
Die Angabe von Daten im Kontaktformular ist freiwillig, kann jedoch erforderlich sein, damit wir eine Antwort erteilen können.
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf.
Die Einwilligung in Analyse- und Marketing-Cookies ist freiwillig. Eine Verweigerung verhindert den Kauf nicht, kann jedoch bestimmte Funktionen oder Personalisierungen einschränken.
6. Empfänger personenbezogener Daten
Die Daten können an Unternehmen und Einrichtungen weitergegeben werden, die den Verantwortlichen unterstützen, insbesondere an:
Shopify und mit Shopify verbundene Unternehmen,
Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzinstitute,
Kurierunternehmen, Postdienstleister und Betreiber von Abholstellen,
Anbieter von Hosting-, E-Mail- und Cloud-Diensten,
Anbieter von Buchhaltungssystemen und Buchhaltungsbüros,
Anbieter von Newsletter-Versandsystemen,
Anbieter von Analyse- und Werbetools,
Anbieter von Anwendungen und Integrationen, die im Online-Shop installiert sind,
Rechts-, Steuer- und technische Berater,
gesetzlich befugte Behörden.
Auftragsverarbeiter handeln auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen und dürfen die Daten ausschließlich im vereinbarten Umfang verwenden.
7. Shopify
Der Online-Shop wird über die Shopify-Plattform betrieben.
Shopify kann Daten verarbeiten, die für den Betrieb des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Gewährleistung der Sicherheit, Analysen und die Bereitstellung weiterer dem Verkäufer angebotener Dienste erforderlich sind.
Shopify kann andere Unternehmen der eigenen Unternehmensgruppe sowie externe Unterauftragnehmer einsetzen.
Nutzt der Kunde Dienste wie Shop oder Shop Pay, kann Shopify gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie als eigenständiger Verantwortlicher handeln.
8. Datenübermittlung außerhalb des EWR
Einige Anbieter von Technologien, Anwendungen, Analyse-, Werbe- oder Cloud-Diensten können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
In solchen Fällen werden die Daten auf Grundlage gesetzlich zulässiger Mechanismen übermittelt, beispielsweise:
eines Angemessenheitsbeschlusses,
von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln,
anderer geeigneter, in der DSGVO vorgesehener Garantien.
9. Dauer der Datenspeicherung
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen werden für die Dauer der Vertragserfüllung und anschließend für den Zeitraum gespeichert, der nach steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften sowie aufgrund der Verjährungsfristen für Ansprüche erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit einem Konto werden bis zur Löschung des Kontos und anschließend in dem Umfang gespeichert, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz vor Ansprüchen erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Reklamationen und Rücksendungen werden für die Dauer der Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und bis zur Verjährung möglicher Ansprüche gespeichert.
Im Rahmen einer Anfrage übermittelte Daten werden für die Dauer der Korrespondenz und anschließend für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um deren Verlauf nachweisen zu können.
Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert.
Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter werden bis zur Abmeldung gespeichert.
Technische Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um die Sicherheit zu gewährleisten und technische Vorfälle zu untersuchen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Abhängig von der Rechtsgrundlage und den Umständen der Verarbeitung kann eine Person folgende Rechte haben:
Recht auf Auskunft,
Recht auf Erhalt einer Kopie der Daten,
Recht auf Berichtigung,
Recht auf Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Widerspruchsrecht,
Recht auf Widerruf einer Einwilligung,
Recht auf Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an office@kraemerpublishing.com.
Der Verantwortliche kann zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung der Identität der antragstellenden Person erforderlich sind.
11. Profiling
Der Verantwortliche kann Tools verwenden, die die Nutzung des Online-Shops automatisch analysieren, unter anderem zu folgenden Zwecken:
Verhinderung von Betrug,
Verbesserung der Sicherheit,
Anpassung von Inhalten und Werbung,
Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen.
Marketing-Profiling erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.
Der Verantwortliche trifft grundsätzlich keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Kunden, die rechtliche Auswirkungen haben oder diese in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.
12. Cookies
Der Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Ausführliche Informationen über die verwendeten Cookie-Arten, ihre Verwendungszwecke und die Verwaltung von Einwilligungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Die Präferenzen können über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile des Online-Shops geändert werden.
13. Newsletter
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig.
Der Newsletter kann Informationen enthalten über:
neue Publikationen,
Vorbestellungen,
Veröffentlichungen,
Aktionen,
Veranstaltungen,
Lehrmaterialien,
die Tätigkeit von Krämer Publishing.
Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit über den in jeder Nachricht enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen möglich.
14. Sicherheit
Der Verantwortliche setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Zugriff auf die Daten erhalten ausschließlich Personen und Einrichtungen, die diesen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
15. Daten von Kindern
Der Online-Shop ist nicht für eigenständige Käufe durch Kinder bestimmt, die nicht geschäftsfähig genug sind, entsprechende Verträge abzuschließen.
Eine Bestellung im Namen eines Kindes sollte von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vertreter oder einer anderen berechtigten Person aufgegeben werden.
16. Änderungen der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich die gesetzlichen Vorschriften, die Art der Datenverarbeitung, die Funktionen des Online-Shops, Anwendungen, Integrationen oder Dienstleister ändern.
Die aktuelle Fassung wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung im Online-Shop veröffentlicht.